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    爱的路上,社工同行——记助人为乐“中国好人”黄梅萍

      □林亦霞

      “目前境外疫情大流行,要继续做好个人防护,在人群密集密闭的场所一定要戴好口罩……”4月2日一早,涵江区助涵社会工作服务中心理事长黄梅萍就开始新的一天对涵江区失独家庭的电话回访。

      电话中,有位失独老人说口罩用完了,家中食物也不够,这两天腰疼没法下楼买菜。黄梅萍挂了电话后,立马行动,分别跑了药店和超市,把口罩、洗手液等防护用品和食品给老人送去,让失独老人在特殊时期感受到来自社工的温暖。

      新冠肺炎疫情期间,黄梅萍和她的团队用最暖的行动陪伴着弱势群体,把特别的爱给了特别的他们。据不完全统计,助涵社工拨打服务对象电话150余次,包含孤儿、困境儿童、失独家庭等第一时间的电话回访,为他们宣传疫情防护知识,了解困难与需求,第一时间给予帮助;走访精神障碍社区康复人士家庭100余次,入户问候并了解病人康复情况,让他们感受到关爱;对流浪乞讨人员开展临时救助25人次,为2名精神病人找到失联多年的亲人,为1名已过隔离期滞留湖北籍女性找到临时工作……

      黄梅萍是香港理工大学社会工作专业硕士,2016年8月,她发起成立了涵江区助涵社会工作服务中心,搭建起专业社会工作者和政府购买服务平台,实现政府购买服务和社会救助工作良性结合、政府孵化社会组织和保障民生工作的双向要求,为有需求的个人、家庭、组织、群体和社区提供社会工作专业服务,促进了社会创新治理和幸福家庭建设。

      她是孤儿眼中的温柔妈妈。每到节假日、周末,黄梅萍都要到涵江区的12名孤儿家中,了解孩子的生活状况,倾听孩子的心声,用专业手法去帮助孩子。她与共青团涵江区委等多个部门联手,开展了课业辅导、心理讲座、法律知识普及等一系列丰富多彩的活动,搭建起孩子的社交网络,增强他们的自信心、责任心。

      她是困难家庭的希望曙光。去年,黄梅萍接到一条求助短信:一名大学毕业生在经历就业挫折后,把自己封闭在家中一年多,不出门交际,其家人很担心,甚至互相埋怨。黄梅萍经常到他家里,与他交心谈心,帮他找回了自信,又教他制作电子简历,传授面试技巧,并帮忙联系爱心企业,一步步陪着他找到了称心的工作。

      她还是流浪乞讨人员在城市中的一抹温暖。她从不嫌他们脏臭,总是对其他社工说:“每个人都有尊严,既然当上社工,就要克服自己的不适,尊重他人,让他们感受到我们的真心。”2月12日下午,天下着雨,阴冷,助涵社工接到了庄边镇群众报称:发现一名流浪汉,约40来岁,无法说清身份信息,现在庄边派出所。当时,正赶上疫情防控最关键时期(封闭管理),没有公共交通工具,黄梅萍让家属当司机,和其他两名社工第一时间到达现场,为流浪汉戴上口罩,测量体温,通过语言交流、纸笔交流等收集信息,协助民警进行身份信息比对等。2个小时后,终于确认了他的个人信息,是一个被家人报人口失踪9年的疑似精神病流浪乞讨人员。但是,因为疫情期间家人无法第一时间到达接回家,黄梅萍协调市救助管理站临时救助。大雨磅礴中,晚上8点多,该名流浪乞讨人员终于被妥善安置到市救助站。

      社工是一个以人为本、助人自助,用生命影响生命的专业。在黄梅萍心中,始终有一个梦想,那就是:用自己的力量,为身处困境的人们带去希望和温暖,帮助他们改变命运,重拾信心。一路走来,她和同仁们用真情大爱开创了一条别样的公益之路,让助人自助成为一种人文素养、一种文化精神。去年10月,她荣登“中国好人榜”助人为乐“中国好人”,并荣获“全省岗位学雷锋标兵”称号。

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